Når man skal indrette et kontor eller en butik, er der ting, der er nødvendige for at kunne skabe det arbejdsmiljø, man gerne vil have. For butikkers vedkommende handler det desuden om at få kunder til at føle sig velkomne.

Hvis du skal have indrettet dit kontor eller din butik, har du sikkert fået rådet – find din hjælp online – og det er der mange, der vælger at benytte sig af.

Lær af de store

Mange af de største danske og udenlandske kædevarehuse inden for boligindretning har stor ulejlighed med at skabe universer, stemninger, temaer osv. omkring deres produkter. Tag blot IKEA og Daarbak Design som eksempler.

Det er naturligvis, fordi følelser sælger. De sælger følelser – og så følger produkterne med. Det er netop dén relation, du gerne vil have til dine kunder eller klienter. Derfor betragter du naturligvis de store i din branche og lærer af dem.

Når det handler om inventar mv. til butik og kontor, hvorfor så ikke konsultere de store inden for boligindretning? Så er den nævnte kobling mellem følelser og produkt fuldendt. Følelsen fører til købet af produktet, som til gengæld er medvirkende til at skabe følelsen. Ganske enkelt.

Du har idéen, produkterne og mangler nu bare den handlekraftige webshop. For vil du brande dig selv, skal du naturligvis være synlig på det største marked – internettet. Vi giver dig her et bud på, hvordan du bør præsentere din webshop over for potentielle kunder. Det virker ligetil. En smart overskrift og et par lækre produktbilleder på webshoppen, og så kommer kunderne i en lind strøm. Næppe! Har du tænkt på din ”om os”-side, dit valg af produktbilleder eller din betalingsgateway? Som webshopejer skal du gennem et par praktiske ting, før du kan høste præmien for veludført arbejde. 

Få, men effektive virkemidler

Ser vi på en hjemmeside som neckwear.dk, er den nærmest et skoleeksempel på, hvordan du kan bygge din hjemmeside op på elegant vis, uden at overgøre designet eller valget af produktkategorier. Neckwear gør sig inden for preppymode, og denne polerede modetrend afspejles direkte i et sobert webdesign, der ikke forstyrrer blikket og får kunden til at flakke mellem de forskellige funktioner. Har din hjemmeside et rodet design, der vil for meget på én gang, kan det være en direkte årsag til, at kunden forlader siden efter få sekunder. Husk, at førstehåndsindtrykket er altafgørende, hvorfor både farver, placering af kategorier og brug af produktbilleder skal fænge her og nu. Det er endvidere vigtigt at vælge en funktionel teksttype, der rent faktisk er læsbar på skærmen. Tænk her både i computer- og smartphoneskærme.

Indhold

Tekstindholdet kommer selvfølgelig helt an på, hvilket produkt og hvilken stil du benytter dig af. Har du et produkt, hvor storytelling er en vigtig del af det enkelte produkts værdi, er det naturligvis essentielt, at du giver læseren en kyndig gennemgang. Skær her helt ind til benet, så du kun tager de vigtigste elementer med. Du risikerer at miste læseren, hvis produktbeskrivelsen strækker over mere en halv side. Betragt det som en jobsøgning – hvor er de vigtigste salgsargumenter? Tjek f.eks. Neckwears forskellige produktbeskrivelser og se, hvor meget man kan få med på ganske få linjer. ”Om os” med dertilhørende kontaktoplysninger er et punkt, som du altid bør have med på hjemmesiden. Det er med til at skabe et tillidsvækkende bånd til din kunde. Fortæller du, hvem du er, er der en god chance for, at brugeren bliver lidt længere”, og det er givetvis nok tid til at skabe et salg.

Betalingsgateway

Når du etablerer en webshop, er det afgørende, at du vælger en betalingsgateway (med en tilhørende indløser/bank), der imødekommer dine kunders behov. Vil du f.eks. gøre brug af PayPal eller måske Nets’ nye sikkerhedsstandard, MasterCard SecureCode (Verified by Visa)? Begge løsninger anvendes i øvrigt af Neckwear, der klart har markeret logoerne nederst på siden, så brugeren straks kan se de tilgængelige betalingsalternativer. Du kan finde en del nyttige oplysninger om de enkelte betalingsløsninger her.

Du kan have verdens bedste produkt, men kan ingen forbrugere finde det – hverken på nettet, via de sociale medier eller i trykte reklamer – er det faktisk helt underordnet. Salg handler om at gøre sig synlig, og selv de bedste reklamefolk kan sælge det dårligste produkt.

Gør dig synlig

Du kan gøre dig synlig på et utal af måder. Måske driver du en lillebitte virksomhed og kan derfor nøjes med et par opslag i den lokale Brugsen eller mund til mund-metoden. Har du en nystartet virksomhed, hvor du f.eks. sælger hjemmelavede designprodukter, kunne du passende begynde dit reklamefremstød på sociale medier som Instagram og Facebook, hvor du hurtigt kommer i kontakt med interesserede kunder, som kan dele opslaget. Det giver en effektiv ringe i vandet-effekt, og du slipper for at skulle investere i dyre annoncer. Tænk altid på, at dine billeder skal fremstå særligt interessante, da de er den vigtigste del af reklamen. Forsøg derfor at lade dem skille sig ud fra mængden ved f.eks. at vise produktet i utraditionelle miljøer. Overrask kunden og lad være med at gøre som alle andre.

Bliv bedste ven med Google

Satser du på markedsføring via nettet, så sørg for at få udarbejdet nogle effektive AdWords-kampagner og SEO-tekster, der får dig langt op i resultaterne i søgemaskinerne. Igen handler det om synlighed. Få eventuelt professionel hjælp til udarbejdelsen af teksterne – det kan være en værdifuld investering. Du kan dog også finde mange nyttige tips til, hvordan man skriver SEO-tekster ved at følge nogle af de mange online blogs, der beskæftiger sig om emnet.

Ingen kan fortælle dig, hvordan du bør og skal præsentere netop din virksomhed, når det kommer til markedsføring. Det ved du (forhåbentlig) bedst selv, så vælg den ønskede kommunikationskanal og præsentér her ud fra kreative reklamer, der skiller sig ud fra konkurrenten og dermed fæstner sig i forbrugerens hukommelse. Husk dog stadig, at der altid skal være en rød tråd mellem branding og det reelle indhold.

Et ord som branding er essentielt for enhver virksomhed, der vil være en vigtig aktør på markedet, hvad enten man er en stor global kæde eller en lille virksomhed med ganske få ansatte. En vigtig del af branding-processen er naturligvis at vælge det helt rigtige firmanavn, der både er unikt og skaber en fin balance mellem produkt og virksomhed.

Det giver jo ikke megen mening at kalde sig for ”Ostefabrikken”, hvis man i virkeligheden sælger chips. Det skaber ganske enkelt de forkerte associationer hos forbrugeren. Det er endvidere vigtigt at vælge et firmanavn, der ikke træder andre virksomheder over tæerne. Gennem tiderne har der været en del skræmmeeksempler, dels med retssager mellem Mac Allan og McDonalds samt mellem Jensens Fiskerestaurant og Jensens Bøfhus. Tro ikke, at du kan lukrere på andres salgsbare virksomhedsnavne uden konsekvenser.

Husk din varemærkeregistrering

Når du har fundet dit unikke navn, skal du have det beskyttet via en varemærkeregistrering, der går via Patent- og Varemærkestyrelsen på det danske område. Varemærkeregistreringen tegnes for 10 år ad gangen og skal derfor fornys med jævne mellemrum.

Valg af slogans

Med til branding-processen hører også valg af slogans, og her er det dels vigtigt at tænke på, hvilke værdier der skal knyttes til virksomheden, og dels om du er interesseret i ”story-telling”. Måske kommer dit produkt fra en særlig egn, hvorfor det er vigtigt at underbygge historien om denne egn og dennes særlige kvaliteter. Branding handler imidlertid ikke kun om ord, men også om valg af farver og emballage. Overvej derfor, hvordan du vil præsentere dit produkt over for dine potentielle kunder, så du kan indtage en stærk konkurrenceposition på markedet.   

Da den danske løbeapp Endomondo i begyndelsen af 2015 blev solgt til det amerikanske firma Under Armour for svimlende 554 millioner (Kilde: TV2), blev fire (næsten) helt almindelige danskere med ét mangemillionærer, blot små 8 år efter at eventyret tog sin begyndelse. Salget fik på behørig vis plads i medierne, og historien vakte for alvor iværksætterdrømmen hos mange.

Kast dig ud på dybt vand

Måske har du dét, der skal til for at gentage kunststykket, for ofte handler det blot om at kaste sig ud på dybt vand og forfølge livsdrømmen, i stedet for at vente og vente på det helt rigtige øjeblik, som måske aldrig kommer. De bedste iværksættere har viljen, uden først at skulle tænke over, om de har den! Start eventuelt lidt forsigtigt ud, så din virksomhed kan få lov til at vokse, mens du måske stadig har overskud til at passe dine studier eller job ved siden af. Selvom du vælger at kaste dig ud fra 10 meter-vippen her og nu, bør du også overveje nogle enkelte aspekter, inden du tager det endelige spring, så du ikke rammer betonbunden i poolen. Tænk gerne over følgende, når du udarbejder din forretningsplan og dit budget:

• Er der et marked for netop dit produkt?
• Hvor meget har du råd til at satse?
• Hvad er ambitionen med virksomheden?
• Hvilken type virksomhed ønsker du? Enkeltmandsvirksomhed?
• Har du styr på de aktuelle regler for moms og skat?

Din forretningsplan er sammen med din mavefornemmelse og dit drive nøglen til succes. Følg med her på siden og få gode tips til, hvordan du får styr på din virksomhed – selv inden du har sat den i søen. Velkommen til!